心系和谐     践行商道

                                                ——记上饶联华超市董事长闫伟成

                                             徐建军

              希望能够平价购物，货真价实——人同此心、心同此理。此亦即商道之基本准则。——题记。

    商道即人道。
    闫伟成同志不是用语言，而是用他的热心和行动，演绎和诠释着这句话丰厚而扑实的内涵。
    一度，饶城如雨后春笋般冒出许多超市，忽如一夜春风来，其兴也勃焉；可数月之际，却又一家家相继关门大吉了，东风无力百花残，其衰也忽焉。寻找此中答案，重振上饶超市业，为上饶人民服务，闫伟成觉得：作为一个民建会员，市政协委员，身为商海中人，这是他义不容辞的一份社会责任。
    尽阅上饶超市的兴衰更替，闫伟成抓住了机遇，也为他即将开张的超市有针对性地确定了“货真货全，价平价实，规范有序，惠民便民”的十六字方针。这十六字方针，的确是超市生存的鲜活灵魂，超市发展的和谐韵律，超市服务的根本责任。2002年联华上饶广场中心店一开业，便高举微利大旗，走平价道路，立志要为构建和谐上饶尽心倾力。正是按照这十六字方针，上饶联华超市一路走来，稳步发展——2003年联华上饶水南店开业，2004年联华上饶沙溪店开业，2005年联华上饶县城店开业，2006年联华上饶五三店开业，特别是2007年上饶旭日爱心超市开张，闫伟成饱含爱心，引领全体超市员工，把“上饶联华”这块招牌打造得金光灿烂，熠熠生辉。
    公道正派，善良正直，是闫伟成同志的品格。他认为，凡做事为人，要合道在理，兴衰更替，适者生存。商业是与百姓切身相关的一个行业，奉行平价微利是和谐社会对商业的内在要求，是社会文明的一个重要标志，也是市场健康有序的良好表现，是 “合乎世界之潮流、适乎人群之需要”的道义宗旨。
    暴利等于公然抢劫，败坏社会公德，恶化社会风气,极不合理地增加民众生活压力，甚而逼善为盗，逼良为娼，逼人为奴，“逼上梁山”；暴利只会阻碍文明进程，无助于人民幸福，不利于社会和谐；暴利还制造新的社会不公，激化新的社会矛盾，动摇构建和谐社会的信心，削弱构建和谐社会的合力，使人们产生疑惑和不安全感，挫伤人民群众的劳动积极性和创造性，污染人们的精神世界，挑战社会主义荣辱观。无耻地追求暴利，是丑恶的。有极少数人，一夜暴富了，却使我们的社会少了许多应有的和谐。一个暴利的社会，就好像水和空气均遭受污染，人人都将是受害者，没有赢家。不是吗？这些道理，就这么明白浅显，可有些人就是好像不懂，或不愿意去懂，而另外的一些人，也无奈地只好以暴利应对暴利，为的是求生存。如此将会导致社会恶性循环。闫伟成说，他要旗帜鲜明地向暴利宣战，用他组建的超市这块阵地，听从党构建和谐社会的号角，去经商、做人，将平价进行到底，让微利走向城乡，使社会多些和谐。
    商道即人道。人生的意义和责任，就是要承传人类美德和智慧的薪火，要为社会发展和历史进步有所作为，要做有益于社会的人。选择商业，就要诚信、公道、守法，绝不能做奸商，坑蒙拐骗、假冒伪劣。就要始终坚持社会效益第一，经济效益第二的追求。社会效益是最终极的效益，经济效益是服务和服从于社会效益的。如果所谓的经济效益不能带来社会福利，那这种“经济效益”越高，就越为害社会建设，危及社会和谐。实实在在、点点滴滴地去做利于社会和谐的事，这是社会主义商业的责任所在。闫伟成说，大浪淘沙，若能经商有道，做人立德，市场自然就会垂青你;君子爱财，取之有道，商业利润公平合理，顾客自然就会理解你。联华超市的旺盛人气和销售业绩，科学管理及迅猛发展的势头，为此提供了有力的佐证：
   ——向管理要效益。进货环节是个关键。直接从生产企业进货，最大限度的节约采购成本，严把进货质量关，为平价惠民提供有力的质量支撑和价格优势，这是具有联华特色的一大法宝。
   ——向服务要效益。员工素质是个关键。商店员工服务规范、礼仪得体，“请进来，走出去”，既请上海总部的有关人员来饶示范传授，又派班组长以上员工赴上海总部跟班学习，并与上海总部联网，打造一支高素质、高标准、顾大局、好风貌的联华团队。闫总经常告诫超市员工，顾客利益无小事，营业员要以维护顾客利益为己任。为方便市民需要，尽量延长早晚营业时间，乃至送货上门，这是联华的又一大法宝。
   ——向形象要效益。以社会效益带动经济效益，使二者相得益彰。从2002年“六一”，联华上饶店派员赴鄱阳、余干等地捐助了十三名贫困学生以来，2005年九江地震后，联华是我市唯一一家为灾区人民捐款的超市，2006年我市“12.11”火灾之后，联华又奉献爱心，为灾民捐款。2008年1月29日，上饶联华超市旗下的联华旭日店与上饶县总工会积极配合、筹建的上饶县旭日爱心超市热烈而隆重地开张了。该爱心超市由联华超市免费辟出一块场地，并提供货架等配套设施，由爱心志愿者做义工，社会捐赠者捐献粮油食品、衣物用具等，面向生活特别困难群体（由县总工会进行资格认定）免费提供。开张当天，闫伟成便向该超市捐献了价值二万余元的各类生活必须品，并动员超市员工捐献八九成新以上各类衣物40箱，位列所有捐献者之首，赢得一片赞扬声。2月19日，闫伟成又在市政协组织的“抗冰救灾、情系灾民”活动中，捐助救灾款5000元，还积极为民建市委会捐助扶贫款……超市招聘的四百多名员工，全是下岗职工或待业人员，而且“4050”人员占了九成以上。超市在获得发展的同时，为几百个家庭解决了生活经济来源这个大问题，员工们也十分珍惜这份工作，象爱护自己的家庭一样爱护企业。每当逢年过节，不是像有些商贩那样哄抬物价，而是反其道而行之，开展优惠让利大回报活动。超市温馨和谐的氛围，回报社会的形象，就这样在和谐消费、双赢发展中打造出来了，这是联华的第三大法宝。
    问及对“商场如战场”这句话的看法，闫伟成不以为然。他认为，商场绝不应如战场，生意，生意，生而有意，民生之意啊，你把人家往穷里逼，往死里逼，恨不得把天下人的钱财都装进你自己一个人的口袋里，这与地主恶霸何异？你还跟谁做生意？这违反了商道，违反了社会公德，是不人道的。买卖，是人们进行财富交换的活动，这种交换越等价，就越和谐。商业利润应该是合理的服务报酬，商场，应该以诚信求生存，以服务求发展，是人们能够互利共赢的场所，这用得着剑拔弩张吗？
    薄利多销，买卖公平，诚信经营，老少无欺，既体现了中国传统商道的职业道德，也体现了中国传统商道的商业智慧。作为上饶唯一一家获得“江西省百城万店无假货示范店”称号的超市，闫伟成说，这是对“联华上饶店，天天3.15”理念的肯定，是传统商道结出的正果，也是全体联华人的荣誉，更是一份责任，荣誉必须伴随责任，向着和谐同行。身为上饶联华的掌舵人，闫伟成正引领着这艘超市航船，扬帆前进。他将要在上饶十二个县（市、区）都开设联华分店，弘扬中国传统商道精神，惠及更多的人。
    在采访即将结束时，闫伟成说，是中国特色社会主义理论和实践，或者说，是党的改革开放富民政策，才有了我们民营企业的今天。市政协、市委统战部和民建的领导希望我们致富思源、富而思进，更好、更多、更勇于承担社会责任，为构建上饶和谐社会，在人生征途上，留下扎实而自豪的足印。我们一定要实实在在，既量力而行，又尽力而为，讲求实效，不辜负领导、同志们和上饶人民的期望。
   “只要人人都献出一点爱”，是啊，和谐不是唱在嘴上的时髦高调，而是需要每个人、每个行业、每个组织付出的实际行动。为和谐而倾力、还社会以责任，这就是我们民建会员、市政协委员、上饶联华的董事长、颇具儒商风范的闫伟成同志。